服務支持
SERVICE
售后服務
質量方針：
合理的設計，規(guī)范的管理，良好的服務
質量目標：
1、產品一次提交合格率：≥97%
2、顧客滿意度：≥98.6
3、合同準時交付率：≥96.6
4、新產品開發(fā)：公司每年開發(fā)一項或多項新產品
服務承諾：
1、保證提供給買方的產品均滿足買方用途和要求；
2、向買方提供合格檢測報告；
3、產品保質期為2年。在保質期內出現產品或部件不合格所造成的補貨、返工、返修費用，額外運費，及其它費用應由供方承擔；
4、為需方提供完善的技術資料，免費為需方現場安裝進行技術指導；
5、如若發(fā)生質量問題，及時派員到達現場，共同協商解決問題；
6、顧客提出的反饋信息在當日內給予答復解決，并將反饋信息詳細記錄，分析改進，特殊問題在7-10日內向顧客提供解決方案。
